Política de privacidad y gestión de datos personales

En Lince Fondanza velamos por la seguridad de sus datos personales con total transparencia y cumplimiento estricto del RGPD. A continuación explicamos qué datos recopilamos, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos y las medidas de protección que aplicamos.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento en Lince Fondanza cumple con la normativa RGPD. Puede consultar nuestros datos legales en el aviso legal. Para cualquier consulta sobre privacidad, contacte con nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos personales que recopilamos

Solicitamos solo los datos imprescindibles para ofrecer nuestros servicios, cumplir la ley y proteger la plataforma, los cuales son:

Datos personales: nombre completo y fecha de nacimiento (para verificar identidad y edad).
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), país de residencia y, si procede, dirección postal.
Información de cuenta y transacciones: detalles de pagos, depósitos y retiradas, historial de operaciones.
Datos técnicos y uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, horarios de acceso y registros de conexión.
Documentación para verificación: DNI, comprobante de domicilio u otros documentos requeridos para validaciones KYC/AML (cuando la ley lo demande).

Generalmente no recopilamos datos sensibles (como información médica o creencias) sin su consentimiento explícito o mandato legal.

3. Fuente de los datos

Obtenemos datos únicamente de fuentes confiables y seguras:

Datos que nos facilita directamente: al registrarse, actualizar su perfil, enviar documentos o utilizar formularios de contacto.
Datos recolectados automáticamente: mediante cookies, registros del servidor, herramientas analíticas e información técnica del dispositivo durante el uso de la plataforma.
Datos procedentes de terceros: proveedores de pago (para depósitos y retiradas), servicios de verificación de identidad (KYC/AML), o, con su permiso, servicios de inicio de sesión social.

4. Objetivos del tratamiento de datos

Sus datos se usan solo para fines legítimos, específicos y con plena transparencia:

Gestionar y administrar su cuenta y las funcionalidades de la plataforma.
Control y seguridad en los procesos de pago (depósitos y retiradas).
Atención al cliente personalizada y gestión de sus solicitudes.
Cumplimiento de requerimientos legales y regulatorios (como KYC, AML e impuestos).
Proteger la seguridad informática y prevenir fraudes, abusos y ataques.
Optimizar la experiencia del usuario y mejorar la plataforma.
Fines informativos y promocionales, siempre con su consentimiento previo.

5. Fundamento legal del tratamiento

Ejecución contractual o acciones previas (artículo 6.1.b RGPD).
Cumplimiento legal obligatorio (artículo 6.1.c RGPD), como prevención de blanqueo de capitales.
Intereses legítimos (artículo 6.1.f RGPD), por ejemplo para mantener la estabilidad y seguridad de la plataforma.
Su consentimiento explícito (artículo 6.1.a RGPD), para marketing o funciones adicionales.

6. Cesión de datos personales

Compartimos su información únicamente cuando es necesario y con entidades confiables:

Entidades financieras y proveedores de pagos para gestionar depósitos y retiradas.
Empresas especializadas que realizan verificaciones KYC/AML.
Proveedores tecnológicos y servicios en la nube con acuerdos de tratamiento de datos.
Herramientas de análisis y seguridad que trabajan con datos anonimados o seudonimizados cuando es posible.
Asesores externos (como abogados o consultores fiscales) para cumplir obligaciones legales.
Autoridades o tribunales si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios.

7. Transferencias internacionales fuera del EEE

En ocasiones colaboramos con proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando medidas como cláusulas tipo, normas internas o decisiones de adecuación para proteger su privacidad.

8. Medidas de seguridad y protección

Implementamos controles técnicos y organizativos estrictos para salvaguardar sus datos:

Transmisión cifrada con protocolos actuales (como TLS 1.3 o superiores).
Cifrado avanzado de datos sensibles almacenados (por ejemplo AES-256).
Auditorías de seguridad periódicas, pruebas de penetración y revisiones externas independientes.
Vigilancia continua para detectar actividades anómalas o intentos de intrusión.
Control riguroso de accesos y permisos basados en roles dentro del equipo.
Fondos de clientes en cuentas segregadas con entidades reguladas.

Aunque no existe seguridad total frente a amenazas técnicas, aplicamos medidas estrictas para mitigar riesgos.

9. Tiempo de conservación de datos

Sus datos se conservan únicamente el tiempo necesario para los fines indicados o según la normativa:

Mientras su cuenta permanezca activa y vigente la relación contractual.
Después del cierre, por el tiempo legal requerido (por ejemplo, entre 5 y 10 años por razones fiscales o regulatorias).
Para tratamientos basados en consentimiento (como marketing), hasta que retire dicho consentimiento.

Cuando los datos dejan de ser necesarios los eliminamos o anonimizamos conforme a la legislación vigente.

10. Derechos de los titulares de datos

Usted puede ejercer diversos derechos sobre sus datos, tales como:

Solicitar información sobre los datos personales que almacenamos acerca de usted.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o la actualización de información incompleta.
Pedir la supresión de sus datos, siempre que no exista una obligación legal que impida eliminarla.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertos casos.
Recibir sus datos en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por sistemas automáticos (portabilidad).
Revocar su consentimiento para futuros usos de sus datos cuando lo desee.
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

11. Uso de cookies y tecnologías asociadas

Usamos cookies y tecnologías similares para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, analizar su uso y mejorar la experiencia. Las cookies esenciales siempre están activas; las analíticas y publicitarias requieren su consentimiento previo. Más detalles en nuestra política de cookies.

12. Modificaciones en la política de privacidad

Esta política se actualiza regularmente, sobre todo ante cambios legales, normativos o funcionales. La versión vigente estará disponible en nuestra web y cualquier modificación relevante se comunicará por correo o en la plataforma.

13. Contacto para cuestiones de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, aclaración o ejercicio de derechos, puede contactarnos en $site_gmail o mediante nuestro formulario web. Nuestro delegado de protección de datos responderá con prontitud.

Al acceder a Lince Fondanza, usted consiente y confirma que ha leído esta política de privacidad.